Yazıcı yazdırmıyor mu? Windows PC'de yazıcı sorunlarını çözme

Çok sayıda şubesi olan bir kuruma destek olarak çalışırken, görüşmeler sırasında "yazıcım yazdırmıyor, ne yapmalıyım?" Diye günde onlarca kez duydum. Yazıcının yazdırmayı durdurmasının birçok nedeni vardır ve bugünün makalesinde bunların ana bölümünü açıklayacağız, yazıcı sorunlarını nasıl gidereceğimizi açıklayacağız.

Bir çalışan beni aradığında:

-Sasha, yazıcım yazdırmıyor, ne yapmalıyım ?;

-Yazıcı ekranında ne yazıyor ?;

- "Az toner, kartuşu değiştirin" yazar, peki ne yapmalı ???;

Ve kelimenin tam anlamıyla 5 saniye içinde kendi kendine gülmeye başlar 🙂. Sorun baştan geliyordu, sadece toner bitti ... Sık sık oluyor, küçük şeyleri fark etmiyoruz ve bugün yazıcının yazdırmadığı o küçük şeyleri fark etmeye çalışacağız.

İlk şey: "kapatıp açın" dedikleri gibi, çoğu kişi bir şey işe yaramazsa bilgisayarı yeniden başlatır ve siz de yazıcıyı kapatıp tekrar açmaya çalışırsınız. Yardım etmedi? - devam et 🙂

Yazıcı Durum Ekranını Kontrol Edin

Ekranlı bir yazıcınız varsa, şunu söyleyebilir: kartuşu değiştirmeniz gerekiyor veya bir sıkışma var ve sıkışan sayfayı bulmanız gerekiyor (dışarı çekin) veya ekran hiç karanlık olabilir, yani yazıcı açık değil veya üzerine bir hata yazabilirsiniz. sorunun nedenini internette bulabilirsiniz.

Yazıcı bağlı mı?

Belgeleri yazdırmak için gönderirseniz, ancak hiçbir şey olmazsa, yazıcı bağlantısını kontrol edin. Yazıcıdan biri duvar prizine diğeri bilgisayara giden iki kablo vardır. Bu kabloların her ikisinin de normal şekilde takılıp takılmadığını kontrol edin, deforme edebilirsiniz (yani, çekip yeniden takabilirsiniz). Güç kaynağından eminseniz ve yazıcıdaki ışıklar yanıyorsa, bilgisayara giden kabloyu başka bir USB konektörüne bağlamayı deneyebilirsiniz, bu durumda bazı USB girişleri çalışmayı durdurur ve yazıcıdan USB'ye giden kablo ölür.

Bilgisayarın yazıcıyı görüp görmediğini anlamak için aygıt yöneticisine gidin:

1 . Arama çubuğunda veya yürütme menüsünde (yürütme Win + R tuşlarıyla çağrılır), devmgmt.msc komutunu yazın ve Enter tuşuna basın.

2 . "Diğer aygıtlar" yazıcınızı içeriyorsa, üzerine sürücüleri yüklemeniz gerekir. Yani, bu aygıtın sitesini bulun, sürücüyü modele göre bulun ve kurun. Aygıt yöneticisinde bilinmeyen aygıtlar için sürücülerin nasıl bulunacağına ilişkin daha fazla ayrıntı.

3 . "Diğer cihazlar" yoksa - kurulu bir yazıcı arıyoruz. Varsayılan olarak, yazıcı aygıtları gizlidir, ancak onları görmek için "Görünüm" => "Gizli aygıtları göster" seçeneğine gidin.

4 . "Diğer aygıtlar" da yazıcı yoksa ve "Yazıcılar" öğesi görünmüyorsa, USB konektörünü veya kabloyu yazıcıdan bilgisayara değiştirmeyi denemeniz gerekir, ayrıca yazıcının kendi konektöründe bir sorun olabilir. "Yazıcılar" öğesi görünür, ancak yine de yazdırılmazsa, devam edin.

Varsayılan yazıcıyı kontrol edin

Bu bilgisayara birden fazla yazıcı yüklendiyse, yazıcınız varsayılan olarak olmayabilir ve tüm çıktı belgeleri bağlantısı kesilmiş bir yazıcıya gönderilebilir. Başka yazıcılar yüklemediyseniz, yine de bu öğeyi kontrol etmeniz gerekir, çünkü Windows ek yazıcıları kendisi yükler ve buna göre diğer yazıcılar varsayılan olarak olabilir:

Windows XP: Başlat => Yazıcılar ve Fakslar (veya Başlat => Ayarlar => Yazıcılar ve Fakslar);

Windows 7: Başlat => Aygıtlar ve Yazıcılar;

Windows XP, 7'de - sizinki değilse varsayılan yazıcıda bir onay işareti vardır - üzerine sağ tıklayın ve "Varsayılan olarak kullan" ı seçin. Lütfen bağlantının olmadığı (devre dışı bırakılmış) yazıcının daha hafif olduğunu ve çalışanların daha zıt olduğunu unutmayın.

Windows 8, 8.1, 10: arama kutusuna "Aygıtlar ve Yazıcılar" yazın, bunları listeden seçin.

varsayılan yazıcıda bir onay işareti vardır, sizinki değilse, üzerine sağ tıklayın ve "Varsayılan olarak kullan" ı seçin. Lütfen bağlantının olmadığı (devre dışı bırakılmış) yazıcının daha hafif olduğunu ve çalışanların daha zıt olduğunu unutmayın.

Windows 8, 8.1, 10'da varsayılan yazıcıyı seçmenin başka bir yolu: Ayarlar (10'da Başlat'ta, 8.1'de "bilgisayar ayarları" panelinin sağ tarafındadır) => Aygıtlar => Yazıcılar ve tarayıcılar => sol fare tuşuyla istediğiniz yazıcıyı seçin ve "Varsayılan olarak kullan" ı tıklayın

Test baskısı

Önceki paragrafta olduğu gibi, "Yazıcılar ve Tarayıcılar" a gidin, yazıcınızı bulun ve açılan pencerede üzerine sağ tıklayın =>, "Genel" sekmesinde "Yazıcı Özellikleri" => "Genel" sekmesinde "Test Baskısı" öğesini seçin

Yazıcı yazdırırsa, sorunu yazdırdığınız uygulamada aramanız gerekir, büyük olasılıkla uygulamada yazdırmak için yanlış yazıcı seçilmiştir. Yani, yazdıramayacağınız uygulamada - "Yazdır" ı seçin (hemen hemen tüm uygulamalarda Ctrl + P yazdırma tuşları) ve hangi yazıcının seçildiğini görün, varsayılan olanı seçin (test sayfasını yazdıran).

Yazıcı yazdırmazsa, nedenini yazıcının kendisinde aramanız gerekir. Aşağıdaki noktaları yapıyoruz

Baskı kuyruğunu görüntüleyin

Yukarıdaki noktalarda olduğu gibi, "Aygıtlar ve Yazıcılar" a gitmeniz ve çift tıklayarak (veya sağ tıklayıp "yazdırma kuyruğunu görüntüle" yi seçerek) yazıcınızı açmanız gerekir. Burada yazdırmak için gönderilen tüm belgeleri göreceksiniz, bu nedenle belge çok büyük ve burada arabelleğe alınıyor (yani, pencere, belgenin yazdırılmak üzere% olarak yüklendiğini gösterecek, yüklendiğinde yazdırma başlayacaktır). Bazı belgeler hatalı olabilir, üzerine sağ tıklayıp yeniden başlatabilir veya silebilirsiniz. Yazıcı ayrıca "Yazdırmayı Duraklat" ı da seçebilir. Ayrıca bu pencerede tüm işleri silebilir, yazdırmaya devam edebilirsiniz.

Kağıdı kontrol edin

Ekranınız yoksa, yazıcı arızasının başka ne sebepleri olabileceğini görelim. Örneğin: kağıt yok veya kağıt sıkışmış olabilir - kartuşu çıkarmanız ve yazıcının her tarafından daire şeklinde bir sıkışma aramanız gerekir. Yine de kağıt almayabilir, ancak yazıcı yazdırmaya başlarsa ve kağıt almaya çalışırsa, ancak hiçbir şey çıkmazsa, birkaç denemeden sonra bir hata belirirse bunu duyacaksınız. Kağıt almayan gerçekle nasıl başa çıkılır? Genellikle bu sorun, yazıcının tonerle kirlenmesinden kaynaklanır, yani kartuşu çıkarmanız ve kağıdı alan mekanizma dahil olmak üzere tonerin her şeyi temizlemeniz gerekir. Bir fırça, peçete, aynı kağıtla temizleyebilirsiniz, ancak daha zor.

Toneri veya mürekkebi kontrol edin

Genellikle, toner (veya mürekkep) biterse - soluk bir baskı görürsünüz, ancak yine de - mürekkep (veya toner) tamamen biterse, yazıcı yazdırmayı durdurabilir. Yazıcının bir ekranı varsa - orada ekran yoksa kartuşu değiştirmeniz gerektiği yazılacaktır - yedek kartuş takmanın en kolay yolu, yedek kartuş yok mu? - genellikle yazıcıyla birlikte yüklenen yardımcı programlar toner miktarını gösterir. Her yazıcının kendine ait yardımcı programları vardır ve bunlar Başlat - Tüm Programlar'da bulunabilir veya yazıcınızdaki "Aygıtlar ve Yazıcılar" da sağ tıklamayı deneyin => "Özellikler" e gidin ve mürekkep kontrolü olan sekmeyi arayın.

Ayrıca, 3'ü 1 arada bir yazıcınız, yani bir MFP'niz varsa, xerit ise bir belgeyi xerite etmeyi deneyebilirsiniz - tonerle her şey yolundaysa.

Tüm bu adımlardan sonra yazıcı yazdırmaya başlamazsa, bu bir donanım hatası olabilir ve yardım istemek daha iyidir.

Bir şeyi unuttuysanız veya birinin ekleri varsa, sorular - yorum yazın! İyi şanslar 🙂